> Le poste
Dans un contexte international, le Manager Administration des Ventes est le contact privilégié des clients et est le garant de la satisfaction client de la prise des commandes jusqu’au recouvrement des créances.
Ses missions sont :
- Assurer un contact régulier avec les clients des actions commerciales proposées par les managers des ventes.
- Être le référent commercial pour les questions relatives aux ventes via l’ERP (système informatique) d’HYVIA.
- Assurer la validation, le traitement et le suivi des commandes (ventes directes HYVIA).
- Informer les clients sur les disponibilités et les retards.
- Effectuer la facturation des véhicules et des éléments HRS.
- Assurer le suivi des factures impayées.
- Traiter les litiges et les réclamations.
- Garantir la gestion et la mise à jour de la base de données clients avec le soutien des managers de vente et du directeur des ventes.
- Participer à la réunion mensuelle de répartition des ventes et des volumes.
- Mettre à jour le tableau de bord commercial avec les managers des ventes, effectuer des analyses régulières des ventes et assurer le reporting pour le conseil d’administration d’HYVIA.
Champ d’action :
- Tous les clients d’HYVIA en Europe – Grands comptes, administrations, PME, carrossiers
- Véhicules de marque Renault transformés par HYVIA – Gamme de véhicules utilitaires légers à hydrogène (actuels et futurs)
> Le profil recherché
Vous justifiez d’une expérience significative dans l’administration des ventes, idéalement dans le secteur automobile et/ou dans un contexte international.
Vous avez une bonne maîtrise du pack office et idéalement de l’outil ERP.
Les qualités essentielles pour vous épanouir sur ce poste sont: curiosité, rigoureux et avec un bon sens de la communication. Vous avez aussi un excellent relationnel client.
Votre maîtrise de l’anglais vous permet de communiquer aisément avec des clients en anglais.
Alors, n’hésitez pas et soumettez-nous votre candidature pour prendre part à cette belle aventure !!!