Renault Group et vos données personnelles

La protection de vos données personnelles au cœur de l’éthique de Renault Group

Le respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles constitue une opportunité de renforcer la confiance entre le groupe et ses parties prenantes (actionnaires, clients, fournisseurs, collaborateur). La confiance étant une valeur à laquelle tient particulièrement Renault Group, la protection des données personnelles constitue l’une de nos références éthiques dans la conduite de nos actions.

A ce titre, le groupe a lancé un programme de mise en conformité à la réglementation fondé sur une gouvernance, des processus et des outils dédiés à la protection des données personnelles de tous.

Dans le cadre de ce programme, le Groupe a :

• Nommé une Déléguée à la protection des Données personnelles du groupe, chargée de faire respecter les règles de protection de vos données personnelles au sein de l’ensemble du groupe ;
• Etabli des politiques internes en matière de protection des données personnelles et construit un programme de formation destiné à ses collaborateurs ;
• Mis en place des procédures afin notamment de vous permettre d’exercer vos droits sur vos données personnelles.

L’utilisation de vos données personnelles en toute transparence

Dans ses activités, le groupe est amené à collecter, utiliser et stocker certaines de vos données personnelles, c’est-à-dire des informations permettant de vous identifier. Le groupe entend assurer la plus grande transparence sur les traitements qu’il réalise sur les données personnelles que vous lui fournissez ou sur les données personnelles qu’il collecte à travers les différents contacts que vous pouvez avoir avec lui.

Les politiques d’information du groupe relatives à la protection des données ont pour objectif de vous informer des conditions de traitement de vos données personnelles par le Groupe, ainsi que des droits et options dont vous disposez pour contrôler vos données et protéger votre vie privée.

Le groupe utilise vos données personnelles notamment pour gérer sa relation avec vous, améliorer ses produits et services, gérer ses activités de recherche et développement et organiser ses événements

Des informations plus détaillées sur le traitement de vos données personnelles, en particulier la procédure à suivre pour exercer vos droits, sont mises à votre disposition au moment de la collecte de vos données personnelles, et ce sur chaque site internet du groupe (Information sur la protection de vos données personnelles), application mobile ou documentation contractuelle qui vous sera remise.
Pour les informations relatives aux données personnelles que nous collectons automatiquement, comme l’adresse IP, les cookies, une politique relative aux cookies est également disponible sur chacun des sites internet ou applications mobiles de Renault.

L’utilisation de vos données personnelles dans le respect des obligations

Renault Group s’applique à respecter l’ensemble des obligations applicables relatives à la protection des données personnelles.

A ce titre, le groupe s’assure que chaque traitement de données personnelles respecte les principes issus de la réglementation applicable :

• Le groupe s’engage à collecter et traiter vos données personnelles pour des finalités explicites, légitimes et déterminées en lien avec ses différentes activités (Finalité déterminée)
• Seules les données strictement nécessaires pour réaliser l’activité sont collectées (Minimisation)
• Les données sont exactes, complètes, et, lorsque nécessaire, mises à jour (Pertinence des données)
• Une politique de conservation des données est définie, et au terme des durées de conservation, les données sont détruites ou anonymisées (Conservation limitée)
• Une activité créant un risque élevé pour les droits et libertés des individus fait l’objet d’une étude d’impact préalable (Etude d’impact)
• La protection des données est intégrée “dès la conception” (privacy by design) et « par défaut » avec un haut niveau de protection (privacy by default)
• Les données sont sécurisées et gardées confidentielles (sécurité)
• Chaque traitement repose sur un fondement légitime prévu par la loi (licéité)
• Les relations avec nos partenaires et prestataires sont maîtrisées et les transferts de données sont encadrés.

L’utilisation de vos données en toute sécurité

Le groupe œuvre pour que la sécurité de l’ensemble de vos données personnelles soit assurée pendant toute la durée de leur conservation, en particulier contre toute utilisation ou divulgation non autorisée. Pour cela, le groupe met en place des mesures de sécurité physiques et logiques adaptées à la sensibilité des données personnelles et des traitements opérés, et conformes aux règles de l’art et aux normes qui lui sont imposées.

Si malgré l’ensemble de ces mesures, vous remarquiez que certaines d’entre elles ont fait l’objet d’un incident de sécurité, vous pouvez nous en informer à tout moment grâce à cette adresse : list.databreach@renault.com. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour mettre fin à cet incident.

Renault vous permet d’exercer vos droits

Renault Group met tout en œuvre pour vous garantir la maîtrise de vos données personnelles.

Les droits dont vous bénéficiez en vertu du RGDP sont les suivants :

• Un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles, sous réserve de justifier de raisons tenant à votre situation particulière, et un droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans certains cas prévus par la règlementation.
• Un droit d’opposition à toute prospection commerciale : vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements. Ce droit peut notamment s’exercer via le lien de désabonnement présent dans chaque email de prospection. Vous pouvez également vous opposer à faire l’objet d’un profilage.
• Un droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les finalités pour lesquelles nous avons collecté votre consentement.
• Un droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Cette politique en est un exemple.
• Un droit d’accès à vos données personnelles: vous avez le droit d’obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles (notamment les données qui sont utilisées, pour quelles fins…) ainsi qu’une copie de celles-ci.
• Un droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes, malgré nos efforts pour les tenir à jour, ce qui nous permettra de nous conformer à notre obligation d’avoir des données à jour vous concernant.
• Un droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire, sous certaines conditions, le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format informatique structuré, couramment utilisé, et à ce qu’elles soient transmises à un tiers si cela est techniquement possible.
• Un droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données. Ce droit peut être limité au regard de nos obligations contractuelles (contrat en cours) ou légales (prévention d’actions en justice notamment).

Vous avez également le droit de contacter l’Autorité de protection des données de votre pays afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de respect de la vie privée du Groupe Renault. Nous vous encourageons à prendre contact avec nous avant toute réclamation, pour que nous essayons de résoudre votre problème ensemble.

Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter via les coordonnées mentionnées dans les mentions d’information applicables dans votre pays.

La présente politique peut faire l’objet d’une mise à jour. Vous êtes donc invité à la consulter régulièrement.